[경제학] 소비자 심리 마케팅

기업이나 소매점은 다양한 마케팅 전략을 활용하여 소비자들의 구매를 유도하고자 합니다. 이를 위해서는 소비자들이 마케팅 내용을 인지하고 가치를 부여하여 제품을 구매하고자 하는 욕구를 느끼게 해야 합니다. 최근에는 심리학적 연구를 활용한 마케팅 전략 수립이 활발히 진행되고 있으며, 이 중 조절 초점 이론과 준거 설정 이론이 중요한 역할을 합니다.

조절 초점 이론에 따르면 인간의 행동은 향상 초점과 방어 초점에 의해 조절됩니다. 향상 초점은 성취와 성공을 추구하는 동기를 나타내며, 방어 초점은 위험을 피하고 안정을 추구하는 동기를 나타냅니다. 기업이나 소매점은 이를 고려하여 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 예를 들어, 향상 초점을 가진 소비자에게는 성취와 이익을 강조하는 광고를 전달할 수 있고, 방어 초점을 가진 소비자에게는 안정과 보호를 강조하는 광고를 전달할 수 있습니다.

또한, 준거 설정 이론에 따르면 소비자들은 소비 결정을 내리기 위해 내적 또는 외적으로 기준을 설정합니다. 기업이나 소매점은 이를 고려하여 가격 할인 광고를 전달할 수 있습니다. 내적 준거를 가진 소비자에게는 과거 경험을 강조하고, 외적 준거를 가진 소비자에게는 경쟁사의 가격이나 동일 제품의 과거 가격을 비교하여 할인 혜택을 강조할 수 있습니다.

이와 같은 심리학적 연구를 기반으로 한 마케팅 전략은 소비자의 구매 의사 결정에 영향을 미치며, 기업이나 소매점이 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 도움을 줍니다. 따라서 기업은 소비자의 심리를 분석하여 마케팅 전략을 구체화하고, 제품의 가치를 강조하며 구매를 유도할 수 있는 전략을 채택해야 합니다.